Инженер сопровождения ИТ-инфраструктуры

Обязанности

Наша команда в поиске Инженера сопровождения ИТ-инфраструктуры контактных центров Обязанности Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч) Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов Координация решения инцидентов Сопровождение технологических работ Распределение поступающих заявок на группы поддержки Ведение отчётной документации во время дежурной смены Решение типовых заявок Консультация пользователей Требования Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии Знания основ информационной безопасности Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации) Условия Отсутствие строгого дресс-кода. Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников. Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других. Корпоративная пенсионная программа. Корпоративное обучение за счет компании. Официальное оформление с первого дня.