Менеджер по работе с клиентами I Специалист по работе с клиентами

Описание

Приветствуем вас, наш будущий коллега!

MATE Competent Partner - это международная торговая компания.
Мы занимаемся оптовыми поставками товаров для фирм и продавцов e-commerce в различные страны из Китая.

Факты и цифры о нас:
> 6 лет на рынке
> 1000 производителей товаров и услуг в Китае
> 170% - рост оборота за 2023 год
- центральный офис находиться в Гуанчжоу, Китай
- активно расширяем географию компании: Россия, Южная Америка, Таиланд, Арабские Эмираты

Мы расширяем команду в России и готовы принять Менеджера по работе с клиентами (возможно без опыта работы в данной сфере)

Преимущества сотрудничества с нами:

- Стабильность
Мы пережили 2 мировых кризиса. За этот период ни один сотрудник не потерял рабочее место

- Конкурентоспособный доход
Средний доход Специалиста по работе с клиентами 50-65к (первый месяц 30к - испытательный срок) Мы гарантируем стабильные выплаты, без задержек.

- Комфортное рабочее место
Офис класса А (адрес: Казань, Тельмана, 18)

- Перспективы развития
Возможность роста до Руководителя и переезда в другую страну. Вакансия открыта в связи с ростом менеджера до Руководителя и переезда в Арабские Эмираты.

- Дружный коллектив
И это не просто слова! сотрудники для нас - это семья, о которой мы заботимся. За все время у нас не было ни одного конфликта в коллективе. Мы помогаем и поддерживаем друг-друга в работе и трудных жизненных ситуациях. Также у нас нет текучки кадров. ВСЕ, кто пришел к нам и прошел обучение о стаются в команде, становятся Руководителями.

- Забота о сотрудниках
Мы вкладываемся в обучение сотрудников, исходя из задач бизнеса и текущей ситуации. Изучаем английский, совершаем совместные походы к специалисту по психологии, с целью проработки конфликтных ситуаций с клиентами. Также оплачиваем чай/кофе и вкусняшки для офиса. Предоставляем все необходимую технику для работы.

- Удобный график работы:
Мы работаем 5/2, с 9:00 до 18:00, 1 час обеда (есть возможность выходить в субботу (2-3 часа) за дополнительное вознаграждение).
Все официальные праздники Китая - у нас выходные дни (например, Новый год в Китае длиться почти месяц).

- Официальное трудоустройство

Задачи, которые выполняет Менеджер по работе с клиентами:

- Оказывает помощь в оформлении заказа, исходя из нужд клиента

- Проводит консультацию клиента (первичную и промежуточные)

- Оказывает помощь в оплатах и транзакциях

- Оказывает помощь в решении проблем, возникающих при поставке грузов

- Отслеживает и контролирует транспортировку товара

* Вся работа с клиентом ведется в переписке

Каким мы видим Менеджера по работе с клиентами:
- С развитыми коммуникативными навыками: грамотная письменная речь обязательно!
- Клиентоориентированным - это означает не конфликтным, всегда готовым помочь; работает на результат, репутацию и выстраивает долгосрочное сотрудничество
- Командный игрок - это означает лояльность к компании и коллегам. Для нас очень важно сохранить комфортную, дружескую атмосферу в команде
- Обучаемый, технологичный - это означает, что вы готовы и умеете быстро обучаться и применять на практике полученные знания. Вы не совершаете повторно ошибок в работе. Вы сможете самостоятельно разобраться в рабочих моментах, если это потребуется

Если вы прочитали вакансию и поняли - что вы наш идеальный кандидат (соответствуете ВСЕМ критериям данной должности), то ДЕЙСТВУЙТЕ!

Вам нужно отправить отклик и начать сопроводительное письмо с фразы: я идеальный кандидат, потому что

HR-специалист свяжется с вами в течение 2-х дней!