Специалист контакт-центра

Описание

Наша компания - одна из самых сильных на рынке телекоммуникационных услуг северного Подмосковья.
Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр высококачественных услуг: интернет, телефония, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение и пр.

Сегодня мы приглашаем в нашу Команду специалиста контактного центра.

Обязанности:

- Прием и распределение входящих звонков;

- Работа с входящими обращениями, поступившими от Клиентов, с сайта компании и e-mail;

- Консультативная поддержка Клиентов;

- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы;

- Ввод обращений Клиентов в базу данных.

- БЕЗ ПРОДАЖ!

Требования:

- Коммуникабельность и умение сопереживать, уравновешенность;

- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;

- Знание ПО на уровне обычного пользователя, нормальная скорость набора текста;

- Образование средне специальное;

- Опыт работы не требуется.

Остальному научим.

Условия:

• Официально оформление по ТК, соц.пакет;
• Заработная плата два раза в месяц на карту;
• Гибкий график - удобно совмещать с обучением;
• Профессиональный рост и развитие;
• Поддержка коллег и наставника, лояльное руководство;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Бесплатный домашний интернет и интерактивное ТВ.
• Мы ценим своих сотрудников и создаем достойные условия труда!