Менеджер по работе с клиентами в Дом Моды

Описание

Дом Моды MASTERSUIT - это бутик, расположенный в "Золотой миле" Москвы, в историческом центре улица Пречистенка 13 ( метро Кропоткинская), где так же открыт ресторан под одноименным названием. Бренд оказывает услуги по индивидуальному пошиву одежды более 25 лет (год основания 1997), имеет собственное производство одежды и выпускает несколько коллекций в год. Наша большая цель: заместить иностранные бренды одежды, представляя высокое качество товаров и услуг. Почему открыта вакансия: каждый год мы кратно растем и в этом году мы поставили цель вырасти в 2 раза по выручке и количеству товаров, созданных в наших мастерских. Для того чтобы сделать рывок в росте и развитии нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок партнеров. Наш отдел продаж: Первый уровень- это стажеры и менеджеры, которые обрабатывают входящие заявки, назначают встречи, консультируют потенциальных клиентов о нашем продукте, проводят встречи с целью презентации и продают наши услуги. Второй уровень - эксперты, которые работают с постоянными клиентами как стилисты и персональные менеджеры, проводят встречи и продают наши услуги. Мы предлагаем вам: Среднемесячный доход от 170000 руб. (оклад +KPI), крутая система бонусов за выполнение планов; Полностью белая оплата по договору с ИП или Самозанятый с прописанными условиями мотивации в договоре; График работы 5/2 с 11:00 до 20:00; Мы предлагаем большой ассортимент готовых товаров, а так же продукт, созданный по индивидуальным потребностям клиента и индивидуальным размерам, за который не стыдно перед клиентами, сертифицированный знаком качества РФ и получивший многочисленные номинации и дипломы; Общение и обслуживание интересных людей (наши клиенты - это владельцы бизнеса, актеры театра и кино, первые лица страны); Участие в корпоративной жизни компании - прохождение обучения, посещение международных выставок, участие в мероприятиях компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса; Возможность обучения и роста за счет компании; Что предстоит делать: Консультировать клиентов по услугам, наличию товаров, размеров; Формировать и оформлять заказы; Обработка теплых и горячих заявок; Работа по скрипту для квалификации клиентов; Согласование встречи между нашим экспертом, который прошел квалификацию и клиентом, который заинтересован в услуге; Осуществлять продажи; Выполнять план продаж; Реализовать маркетинговые действия, направленные на привлечение и лояльность клиентов - информирование клиентов путем звонков, сообщений и иных средств коммуникаций о проходящих акциях, мероприятиях и новых товарах бренда; Осуществлять поиск и привлечение клиентов для формирования личной клиентской базы; Сопровождение заказов клиентов; Контроль исполнения заказов и качества услуг; Что желательно иметь кандидату: Быть уверенным пользователем ПК, опыт работы в АМО SRM (любая SRM); Опыт работы в fashion индустрии будет вашим преимуществом; Владение правилами деловой переписки и ведения деловых переговоров; Опыт работы в телефонных продажах, опыт работы в продажах; Энергичность, высокий уровень эмпатии и уверенность в себе; Желание учиться, развиваться, добиваться результата, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах. Если вы прочитали все до конца, и поняли что эта вакансия создана для вас - напишите в сопроводительном письме к вашему резюме 3 причины, почему именно вы должны оказаться в нашей команде! Чтобы попасть на собеседование нужно: Откликнуться на вакансию; После рассмотрения вашей анкеты вам прийдет приглашение с указанием даты и времени вашего собеседования; Собеседование проводятся с 11:00 до 20:00 с понедельника по пятницу; При себе иметь паспорт и ваши рекомендации, дипломы об образовании, грамоты и сертификаты, если такие имеются; В компании принят классический офисный дресс-код, ваш внешний вид имеет значение для принятия положительного решения (ваша одежда должна быть не спортивной, а классической); Все вопросы относительно вакансии и условий вы можете задать при личной встрече на собеседовании, подготовьте заранее список интересующих вас вопросов; Компания оставляет за собой право задавать вам личные вопросы в процессе собеседования. Успехов и до встречи на собеседовании!