Руководитель отдела послепродажного обслуживания (сервис сельскохозяйственной спецтехники)

Описание

Обязанности:

• Общее руководство деятельностью отдела послепродажного обслуживания (технич. сервис+ запчасти)
• Планирование расходов отдела сервиса
• Определение объема накладных расходов на планируемые работы: командировочные расходы, расходы на приобретение спецодежды, инструментов и оборудования для сервисных инженеров;
• Определение потребности в автотранспорте и управление расходами на его содержание;
• Проведение предпродажной подготовки оборудования, сервисного обслуживания оборудования;
• Организация ремонта оборудования у заказчиков и оборудования в сервисном центре
• Планирование распределение работ между специалистами отдела сервиса,
• Планирование использования, обслуживания и ремонта с сервисного автотранспорта.
• Выполнение расчета стоимости работ по предпродажной подготовке оборудования и по сервисному обслуживанию оборудования у заказчиков.
• Подготовка планов проведения технического обслуживания оборудования, согласование их с заказчиками.
• Организация заказа и контроль поставки запасных частей, необходимых для работы отдела сервиса.
• Заключение договоров на сервисное обслуживание оборудования у заказчиков.
• Плановые визиты к заказчикам с целью проведения экспертизы состояния и качества обслуживания поставленного оборудования, проверка хода выполнения ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию.
• Оказание консультационной поддержки по техническим вопросам подразделениям Компании, заказчикам.
• Контроль отчетов ИТС по выполненным работам с последующей передачей сервисному координатору отдела сервиса для выставления счетов заказчика. Контроль командировочных расходов ИТС.
• Решение вопросов по рекламациям заказчиков на качество поставленного оборудования, выполненным работам и запасным частям:
• Обеспечение безопасности проводимых работ.
• Контроль правильности и своевременности оформления требуемой учетной, технической и отчетной документации сотрудниками отдела сервиса, правильности выставления счетов Заказчикам за оказанные услуги.
• Организация обучений сотрудников заказчиков;
• Оценивать сотрудников отдела сервиса с целью определения возможности их профессионального и карьерного роста, выработки предложений о материальном поощрении/наказании.
• Непосредственно участвовать в подборе персонала, их расстановке и целесообразном использовании.

Требования:

• высшее техническое образование
• опыт работы в компаниях-дилерах спецтехники- как преимущество
• опыт управления коллективами от 10 человек
• хорошие организаторские и коммуникативные способности
• готовность к активным поездкам по области (на корпоративном автомобиле)

Условия:

• высокий уровень зпл , прозрачная система мотивации (оклад (ОБСУЖДАЕТСЯ, исходя из имеющегося опыта кандидата)+ квартальный, годовой бонус)
• ТК РФ в полном объеме,
• корпоративный автомобиль, моб. связь
• Место базирования : Курск, ул. Объездная, д.7