Специалист технической поддержки

Описание

Poison Drop универмаг дизайнерских украшений. В Poison Drop представлено более 120 брендов, от локальных до международных, от нишевых до культовых: Anissa Kermiche, Avgvst, Marni, Bottega Veneta, MM6 Maison Margiela и многие другие. Poison Drop открылся в 2013 году. Сейчас в России открыто 10 магазинов: в Москве (включая флагман на Патриарших прудах), Санкт-Петербурге, Казани и Краснодаре. В 2022-м Poison Drop вышел на международный рынок, запустив англоязычный сайт и операционный офис в Дубае, а в 2023-м открыл первый зарубежный магазин в Dubai Hills Mall.Обязанности: Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту; Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения Участие в закупках оборудования и техники для пользователей компании Поддержка работоспособности компьютеров и оргтехники(лазерные МФУ, принтеры этикеток), замена картриджей, чистка аппарата устранение замятий, взаимодействие с сервисными службами Поддержка пользователей в работе 1C:Предприятие: Консультирование пользователей по корректной работе с 1С, помощь в исправлении ошибок Реагирование на экстренные ситуации (диагностировать проблему и решить самому или через вышестоящего специалиста) Подключение, замена, поддержка кассового оборудования(сканеры штрихкодов, контрольная кассовая техника, фискальные регистраторы Участие в открытии новых магазиновТребования: Опыт работы в технической поддержке или консультантом от полугода Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования на уровне уверенного пользователя Знание торгового оборудования будет преимуществом Знание 1C:Предприятие на уровне продвинутого пользователя Условия: конкурентный уровень оплаты труда трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию дополнительные бонусы и бенефиты: подарки на праздники, дни рождения и тд. поле для реализации своих идей и амбиций профессиональный рост и развитие в растущем, стабильном бизнесе, который формирует индустрию и ставит стандарты стильный офис, гибридный формат работы по-настоящему дружная и профессиональная команда