Менеджер-приемщик

Описание

О компании
Сервисный центр Арсенал+Сервис занимается ремонтом организационной печатной
техники для юридических и физических лиц, в том числе выполняет сложный
компонентный ремонт, для восстановления сложно технических устройств. Более 15 лет работы сделал нас лидирующим
сервисом в регионе по спектру услуг. У нас работают инженеры высокого класса
подготовки, авторизованные ведущими вендорами, что позволяет выполнять
официальный гарантийный ремонт.

Описание должности:
Мы ищем в команду активного, энергичного, клиентоориентированного
менеджера специалиста приемки, который будет:
принимать и обрабатывать заявки на обслуживание и ремонт техники;
консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания печатной техники, стоимости и срокам оказания услуг;
обеспечивать эффективный и качественный прием/выдачу техники и оформление заявки на ремонт по алгоритмам;
осуществлять документационное сопровождение на всех этапах, вести учет данных в crm;
обеспечивать клиентам максимальное удовлетворение от взаимодействия с сервисным центром.

Требования:
Мы ищем кандидата, который готов:
работать с потоком заявок и клиентов в офисе;
работать в команде с менеджерами, инженерами, бухгалтерией, взаимодействовать с
поставщиками;
работать по стандартам, алгоритмам и скриптам, улучшать процесс обслуживания клиентов;
создавать и поддерживать порядок в документах, на рабочем месте;
быть доброжелательным и позитивным в разных рабочих и клиентских ситуациях;

Опыт и/или образование в сфере компьютерной, печатной техники, в сервисном центре будут преимуществом. Грамотная устная и письменная речь обязательны .

Условия:
5-дневная рабочая неделя, официальное трудоустройство;
испытательный срок 3 месяца, возможно сокращение при успешных показателях,
на испытательном сроке изучение стандартов, алгоритмов, скриптов и сдача среза
знаний для успешной работы;
современный, уютный офис с кухней, кофемашиной и комнатой отдыха на 30 лет Победы, 81а

Преимущества и перспективы роста
комфортные условия для работы и отдыха;
профессиональная команда - окружение, в котором ты будешь расти и развиваться;
статусные компании клиенты, в том числе федеральные;
интересные задачи, которые позволят тебе повышать свой профессиональный уровень;
возможность повышения квалификации на курсах и обучающих мероприятиях;
возможен рост до менеджера по сопровождению юридических лиц;
современный руководитель и соблюдение договоренностей.

Дальнейшее взаимодействие, условия выхода на стажировку и испытательный срок
Откликайся, и укажи в сопроводительном сообщении, почему мы должны выбрать именно тебя. Успешным кандидатам отправим дополнительную анкету, пригласим на собеседование и
дальнейшую стажировку.