Куратор лечения в стоматологию (менеджер по продажам) / Координатор лечения

Описание

В Центре квалифицированной стоматологии White Aurora открыта вакансия куратора лечения. Этому человеку предстоит стать связующим звеном между пациентом и врачом.

Подробно рассказать про план лечения, с заботой относится к пациентам, позвонить после имплантации и узнать как пациент себя чувствует, находиться постоянно на связи и быть готовым в любой момент помочь человеку, который обратился в клинику со своей проблемой.

Обязанности:

• Присутствие на первичных консультациях и дальнейшее составление плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости) Преимущественно - хирургический и ортодонтический прием

• Подбор времени для лечения

• Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам
• Организация клиентского сервиса (Встреча пациента в клинике на моменте повторных приемов)
• Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций)
• Подготовка необходимой отчетной документации для руководства

• Коммуникация с врачами и администраторами - обмен инфо по пациенту об особенностях пациентов

• Безупречные навыки коммуникации
• Понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов/стандартов
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 лет, либо опыт работы администратором от 2 лет с хорошим понимаем всех этапов стоматологического лечения
• Внутренняя готовность общаться с пациентами и их родственниками
• Позитивный взгляд на жизнь
• Уверенный пользователь ПК и AmoCrm

• Сменный график работы, 2/2 с 9:00 до 21:00
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике
• Работа в стабильной компании, современной стоматологии, в коллективе молодых и энергичных людей
• Перспективы профессионального роста
• Бонусы по результатам работы