Специалист технической поддержки

Описание

Компания Провитех поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. Мы помогаем тем, кто оказывает, в свою очередь, фармацевтическую помощь населению. Мы постоянно оттачиваем свои навыки и копим экспертизу в отраслевых особенностях работы наших заказчиков.

Направление здоровья, и, в частности, фармации, в последние года стало очень важным для людей. Поэтому мы рады быть причастными к этой важной части жизни каждого человека.

В связи с активным развитием, открыта вакансия Специалист технической поддержки .

• Проводить диагностику, устранять технические проблемы.
• Настраивать и подключать новые рабочие места пользователей.
• Устанавливать и настраивать программное обеспечения, в аптеках/офисе, с использованием инструментов удаленного администрирования и управления ПК.
• Настраивать торговое оборудование (ККМ, сканеры ШК, терминалы безналичной оплаты)
• Решать технические задачи совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения.
• Развивать базу знаний по возникающим проблемам и их решениям
• Выполнять работы технического обслуживания вычислительной, офисной техники и обновлению конфигураций программного обеспечения

• Образование среднее профессиональное или высшее.
• Опыт работы на первой линии поддержки пользователей (первичное общение с пользователями).
• Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности.
• Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office 2010/2013/2016, Open Office), пользовательских операционных систем (ХР/7/10), прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования.

Будет Вашим преимуществом:

• У Вас уже есть опыт работы в технической поддержке
• Вы знаете интерфейсы платформ 1С 8.1, 8.3
• Вам приходилось настраивать, устанавливать ОС семейства Linux, и Вам интересно углублять и развивать навыки в этой области

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня.
• График работы пн-пт, 8:00 до 17:00
• Работу в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами;
• ДМС после испытательного срока;