Менеджер сервисного отдела

Описание

В сервисный отдел требуется менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

Прием и обработка заявок по сервисному и гарантийному обслуживанию удилищ и прочих рыболовных товаров.
Общение с клиентами по телефону.
Ведение деловой переписки с клиентами.
Первичная диагностика товара и выявление неисправностей.
Ведение базы заявок, обработка заявок.
Контроль исполнения сроков обслуживания заявок.
Рассмотрение претензий и принятие решений по ним.
Работа с документацией по товару.

Требования:

Стрессоустойчивость, ответственность, организованность, коммуникабельность.

Знание 1с
Знание Excel

Плюсом будет опыт ловли на спиннинг и знание брендов Компании Мида (Zetrix, Graphiteleader, Major Craft и др.)

Условия:

График работы 5/2 с 9:00 до 17:30
Работа по адресу Дзержинский, улица Энергетиков, 16с2