Инженер службы технической поддержки

Описание

Аккредитованная ИТ-компания расширяет свой штат и ищет специалиста технической поддержки клиентов.

С 2005 года мы работаем в сфере телекоммуникаций (сопровождение отечественной программной коммуникационной платформы) и систем автоматизированного проектирования (САПР nanoCAD, Model Studio CS), и ищем в команду инженера технической поддержки наших клиентов.

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов в helpdesk-системе, телефонные консультации;
• Удалённая помощь в установке и настройке продуктов компании по запросу клиентов;
• Помощь клиентам в администрировании СУБД (пользователи/роли, БД).

Требования:

• Продвинутый уровень работы с ПК;
• Знание основ сетевого администрирования;
• Знание основ администрирования СУБД (PostgreSQL, MS SQL);
• Понимание и написание SQL-запросов;
• Опыт работы с ОС Linux;
• Доброжелательность по отношению к клиентам, соблюдение деловой этики в общении, ответственность и пунктуальность.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании, офис которой расположен в центре города;
• Обучение и наставничество со стороны опытных коллег, доступ к базе знаний;
• Дружный молодой коллектив;
• Трудоустройство по ТК РФ, полностью официальная зарплата стабильно дважды в месяц, на карту;
• Стандартный 8-часовой рабочий день, с 9 до 18, с Пн по Пт.

Вот уже более 18 лет мы занимаемся продажей и сопровождением только отечественных решений, что обеспечивает нам стабильность роста и развития в текущей непростой ситуации в мире!