- от 60 000 руб.
Описание
О компании:
Рефро - интернет-магазин по доставке и обслуживанию оборудования для гостиниц, ресторанов и магазинов, мы на рынке уже 15 лет.
Наша команда небольшая по численности - это означает, что каждый сотрудник уникален и вносит существенный вклад в развитие бизнеса, напрямую влияет на продукт и процессы.
Офис компании находится в Москве рядом с м. Андроновка, вместе с тем, с нами работают люди со всех уголков России, т.к. мы поддерживаем и удаленный формат работы.
Наша миссия - сделать процесс покупки максимально простым, удобным! Для помощи нашим клиентам в проблемных ситуация с оборудованием мы ищем в команду менеджера по работе с рекламациями .
Что Вам предстоит делать:
-
Приём, регистрация и обработка входящих рекламационных обращений от клиентов, сотрудников отдела продаж и маркетплейсов.
-
Общаться с поставщиками и заказчиками для решения проблемы по обращению (планирование сервисных мероприятий или подготовка мотивированного отказа).
-
Операционная работа в 1С: вносить рекламационные обращения, оформлять поручения в отдел доставки, работа с журналами заказов клиентов, поставщиков, возвратами товаров, оплатой счетов и сбор закрывающих документов.
-
Передача оборудования в сервисные центры, контроль движения товаров и сроков исполнения работ.
Мы с Вами сработаемся, если:
- У Вас грамотная речь;
- Вы любите общаться с людьми;
- Знаете как работать в 1С;
- Вам интересна многозадачная работа на результат;
- Вы цените в себе ответственность и исполнительность;
- Ваш опыт работы с рекламациями будет преимуществом .
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени, с государственными праздниками и сокращенными днями;
- Оклад 60 000 рублей на руки, всегда честно и вовремя;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемый отпуск 28 дней;
- Возможность гибридного формата работы;
- Наставничество и корпоративное обучение;
- Развивающуюся корпоративную культуру, дружный коллектив, где каждый является специалистом в своей области и готов делиться опытом.
Если Вас заинтересовала данная позиция, нажмите на кнопку откликнуться и отправляете свое резюме - с Вами свяжется HR-менеджер Ольга.