Менеджер по работе с клиентами

Описание

В интернет-магазине декора и аксессуаров для дома Moon Stores (Москва) открыта вакансия менеджера по работе с клиентами (без поиска клиентов).

Обязанности:

• Продажи и консультации клиентов по товару и услугам магазина (продажа, примерка товара, аренда декора для фотосессий дизайнерам и стилистам), на русском языке, по Watsapp, Telegram, телефону
  Estimados solicitantes ! Rogamos prestar atencion a que no atendemos los clientes hispanohablantes sino rusohablantes. Asi que el nivel de ruso debe ser alto o nativo.
• Ведение заказов, оформление счетов на оплату, взаимодействие с бухгалтером
• Контроль доставок (составление графика доставок, коммуникация со складом и водителями, получение обратной связи от клиентов по качеству обслуживания)

• испанский язык разговорный - обязательно (коммуникация с одним из совладельцев компании и частью сотрудников, испанцами по национальности)
• грамотная устная и письменная русская речь
• знание 1С (или готовность быстро обучиться работе с программой)
• коммуникабельность, вежливость
• стрессоустойчивость
• желателен опыт в схожей сфере деятельности (интернет-магазин, колл-центр, продажи)

• График 5/2, с 10 до 19 (удаленная работа не рассматривается)
• Офис на м.Киевская (7 минут пешком)
• Одни дежурные выходные в месяц (удаленно из дома, ответ на рабочий телефон в субботу с 12 до 18, в воскресенье только экстренные звонки)