Оператор call-центра

Описание

• Входящие звонки:
• Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей, подготовки к исследованиям
• Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу
• Перезапись либо отмена записи пациента
• Исходящие звонки:
• Обзвон пациентов для подтверждения записи на приём
• Проведение анкетирования пациентов, проведение опросов
• Онлайн заявки:
  Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей, подготовки к исследованиям
  Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу в чате
  Перезапись либо отмена записи пациента в чате

• Опыт и профессиональные навыки:
• Навыки продаж, клиентоориентированность
• Опыт работы в call-центре
• Образование: высшее (оконченное/неоконченное), полное среднее, среднее специальное
• Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта главное огромное желание и результаты
• Личные качества:
• Коммуникабельность, открытость, отзывчивость и природное дружелюбие
• Ладная, грамотная устная и письменная речь, умение слушать, услышать и анализировать
• Высокие обучаемость и сконцентрированность, проактивность
• Умение успешно работать в команде и быть эффективным самостоятельно
• Целеустремлённость, ответственность, порядочность как зрелое отношение к работе

• График работы: 2/2.
• Испытательный срок 3 месяца
• Корпоративное обучение, умный и добрый Наставник в помощь в период интеграции
• Молодая команда, перспектива профессионального развития и карьерного роста
• Оформление по ТК РФ, уютный и современный офис, тёплая атмосфера
• Работа в изолированном офисе (без встреч)
• Оформление и выплата заработной платы в соответствии с ТК РФ
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников