Менеджер в абонентский отдел (в офис, без поиска клиентов и не call центр)

Требования

Быстро учишься. Пунктуальность и ответственность. Общительный человек. Хочешь зарабатывать умственно в офисе, а не физическим трудом или в торговом центре. Интересна работа в меру самостоятельная и в меру в команде.

Обязанности

Работа в офисе в абонентском отделе с действующими абонентами (не call центр, не диспетчерская, не служба поддержки и не поиск клиентов) -- Консультации абонентов по уже созданным обращениям (их принимает call-центр и служба поддержки, или они поступают удаленно через личный кабинет и онлайн чат). Анализ и обработка абонентских заявок и заявлений в служебной программе. Координация технических сотрудников и руководства в решении абонентских вопросов. Договорная работа с абонентами (переоформление документов, проверка и закрытие заявок после выполнения сотрудниками). Обратная связь с абонентами (уведомления о решениях по заявлениям и обращениям, учет клиентских предложений, замечаний, претензий и передача в работу).

Условия

Подольск, ул. Почтовая, д. 4 -- Приглашаем на работу к лицензированному оператору связи в абонентский отдел. На рынке более 10 лет, собственная волоконно-оптическая сеть связи. Телекоммуникационные компании одни из наиболее устойчивых в экономике, нет сокращений персонала, снижения оплаты труда и т.д. Опыт не требуется, научим. --- Условия работы и оформление строго по трудовому договору и кодексу. Оплата по графику, всегда без задержек и полностью. Прозрачная система расчетов. Оплачиваемый отпуск. --- Оплата труда: фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполненные задачи + премия за год (13-ая зарплата). --- Рабочее место в офисе (без выездов) Сменный график 2/2 с 9.00 до 20.00 Возможен график 5/2 или 4/3 --- Обучение: Бесплатно научим новым профессиональным навыкам, работе с современными программами. Тренинги, наставничество. --- В офисе без ограничений зерновой кофе, чай зеленый / черный. Обеденное место (СВЧ, холодильник) --- Обратная связь, коллектив и руководство. Демократичное руководство. Общение на "Ты" (простое и без отчеств). Регулярные собрания руководства с сотрудниками: что нужно, какие проблемы, как улучшить и автоматизировать работу, чем обеспечить и т.д. Простая и минимальная отчетность. В коллективе нет текучки, большинство сотрудников работает с первых дней организации и помогает новичкам в освоении новой профессии.