Специалист по претензиями

Описание

Мы ищем ответственных и преданных делу людей, которые искренне верят в то, что делают, и вдохновляют других своим трудолюбием и мотивацией. Мы ищем новые таланты и людей, обладающих особыми навыками, чтобы вместе покорять новые вершины.

Что нужно делать:

• Прием, учет, рассмотрение претензий (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников, а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин;
• Анализ причин возникновения претензий;
• Подготовка официальных ответов на поступившие претензии;
• Взаимодействие с заявителями по вопросам претензий;
• Обработка и контроль первичной документации.
• Формирование ежедневных и еженедельных отчётов.

Кто подойдёт:

• Со средне-профессиональным образованием, знанием 1С, уверенный пользователь ПК
• С опытом ведения документооборота.

Наши преимущества:

• Работа в крупной, стабильной, развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство;
• График работы: 2/2 (с 8:00 до 20:00 / два выходных);
• Обучение и поддержка наставника;
• Возможность карьерного роста по вертикали и горизонтали внутри всех направлений бизнеса компании;
• Корпоративная культура;
• Столовая на территории предприятия с приятными ценами.