Руководитель сервисного отдела

Требования

Требования: - Опыт работы от 3х лет на производствах; - Опыт работы управления командой от 7-10 человек; - Опыт работы в сервисной службе (ВАЖНО!); - Техническая подкованность, нужно уметь урегулировать конфликтные моменты по браку и тд;

Обязанности

Обязанности: - Организация рабочего процесса по планированию и организации доставок, монтажей межкомнатных дверей и перегородок; - Составление графика, контроль и учет рабочего времени и отпусков сотрудников отдела. Разработка мотивации сотрудников отдела; - Ведение рекламации, включающее в себя: контроль и реагирование на претензии, детальное изучение и анализ претензии, принятие решения (самостоятельно или с руководителями ответственных подразделений), своевременная подготовка ответов на претензии и официальные запросы Покупателей (самостоятельно или с юридическим отделом); - Контроль за техническим состоянием транспортных средств, рабочих инструментов монтажников (включая ежемесячное составление списков расходных материалов и замена оборудования по потребностям); - Получение и обработка отчетов от водителей-экспедиторов и монтажных бригад о выполнении заданий; - Разработка регламентов, инструкций; - Обучение сотрудников отдела;

Условия

На производстве межкомнатных дверей и перегородок открыта вакансия Руководителя сервисного отдела. Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; - График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; - Обучение ассортименту; - Белая заработная плата;