Специалист службы технической поддержки и Центра Реагирования

Описание

Наша компания занимается продажей, монтажом и обслуживанием спутниковых противоугонных систем, автомобильных электрозарядных станций по всей России.

Среди наших клиентов автосалоны большинства присутствующих автомобильных брендов в России, ведущие лизинговые компании, автомобильные сервисные центры и др. Более 10 000 клиентов доверили нам защиту своих автомобилей по всей стране.

На данной позиции мы предлагаем вам работу в современной динамично развивающейся компании, которая входит в группу компаний Pandora. Группа компаний Pandora является лидером рынка защиты автомобилей от угона в России, имеет собственный современный высокотехнологичный завод с полным циклом разработки и производства и экспортирует свою продукцию в 17 стран мира.

Обязанности:

• Оперативная техническая поддержка клиентов (входящие/исходящие звонки/e-mail);
• Консультации по вопросам выбора/установки/настройки и использования оборудования ( авто мобильные охранные системы Pandora, Pandect);
• Мониторинг и обработка тревожных сигналов от систем Pandora в спец. ПО;
• Организация и контроль реагирования при выявлении вероятности совершения противо прав ных посягательств на объекты клиентов;
• Взаимодействие с реагирующими структурами МВД.

• Уверенная, грамотная речь;
• Навыки работы с претензионными клиентами;
• Навык работы с возражениями;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы: сменный;
• Продол житель ность: смена 12 часов;
• График 2 через 2 (два в день c 09:00-21:00, два выходных, два в ночь c 21:00-09:00);
• Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании pandora-sputnik. ru (входит в группу компаний Pandora alarmtrade. ru );
• Оплата труда: 65 000 на руки + бонусы/премии + возможность подработок;
• Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ с первого дня;
• Отлаженная система наставничества и комфортной адаптации нового сотрудника в процессе обучения;
• Профессиональное развитие и возможности карьерного роста;
• Бес платн ые корпоративные обеды;
• Отменный зерновой кофе, молоко, хлопья, чай, орехи, сухофрукты и свежие фрукты в офисе без ограничений;
• Современный офис в новом бизнес центре с панорамными окнами;
• Работа в дружном коллективе профессионалов;
• 9 минут пешком от м. Аэропорт Внуково.