Администратор гостиницы

Описание

• Встреча посетителей
• Приём, регистрация, оформление гостей
• Проверка статусов гостиничных номеров и броней на предмет чистоты, поломок
• Работа с кассой, взаиморасчеты
• Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
• Координирование деятельности горничных, составление графика их выхода на работу
• Контроль качества обслуживания клиентов
• Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
• Обеспечение отеля необходимым для бесперебойной работы реквизитом (прачечная служба, вода, служба ремонта и т.д.)
• Сбор обратной связи от посетителей

Требования:

• Опрятный внешний вид
• Клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
• Умение работать в PMS-системах или CRM системах (будет большим плюсом)

• Работа в новом Апарт-Отеле (15 номеров)
• Карьерный рост до главного администратора (через 1 год)
• Официальное трудоустройство
• График 5/2 с 08:00 до 19:00;
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц), 45 000 рублей (на руки).
• Работа в униформе