Заместитель начальника службы приёма и размещения

Описание

В международный четырехзвездочный отель "Courtyard by Marriott Kazan Kremlin", находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с вакансией, требуется "ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ"

Обязанности:

• Организация и контроль за работой службы приёма и размещения по приёму гостей.
• Проведение работы по приёму и размещению VIP-гостей.
• Осуществление контроля за процедурой расчёта с гостями.
• Проведение работы по устранению недостатков в работе службы приёма и размещения.
• Проведение работы с отзывами, жалобами и претензиями гостей.
• Контроль организации хранения ценностей.
• Участие в подборе персонала для службы приёма и размещения.
• Проведение обучения новых сотрудников службы.

Требования:

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет.
• Практическое знание программы OPERA/Fidelio 8.
• Свободное владение английским языком (устно и письменно) - обязательное требование.
• Практическое знание взаимодействия всех гостиничных служб.
• Стрессоустойчивость.
• Сильные коммуникативные навыки.
• Сильные аналитические способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ;
• Оклад 52 000 руб. (до вычета 13% НДФЛ) + квартальные премии;
• полис ДМС со стоматологией;
• График работы сменный 2/2 только с дневными сменами, двойная оплата праздничных дней;
• Испытательный срок - 3 (три) месяца;
• Обучение за счёт средств работодателя;
• Бесплатное питание в столовой для персонала;
• Работа в стабильной компании;
• Место работы: центр Казани, ул. Карла Маркса 6.