Менеджер по работе с клиентами (не продажи!)
Форвард-К- от 50 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
Ведение и обновление списка клиентов в Excel:
Создание и поддержание актуальности базы данных клиентов.
Внесение изменений по мере получения новой информации о клиентах.
Управление и контроль календаря:
Отслеживание важных дат и сроков, связанных с клиентами (выставление счетов, проверка оплат, даты заключения и завершения контрактов).
Напоминание руководству и соответствующим отделам о предстоящих событиях и дедлайнах.
Коммуникация с клиентами:
Общение с клиентами по телефону и почте для уточнения деталей, ответов на вопросы и решения возникающих проблем.
Поддержание положительных отношений с клиентами, оперативное информирование их о всех важных моментах сотрудничества.
Работа в программе 1С:
Ведение необходимой документации в программе 1С.
Ведение документации :
Подготовка, сортировка и архивирование документов, связанных с деятельностью компании и обслуживанием клиентов.
Отправка карт:
Подготовка актов приема-передачи для отправки клиентам.
Оформление заказа на отправку в курьерской службе, подготовка и сбор конвертов.
Требования:
Опыт работы с MS Excel и в программе 1С.
Ответственность за соблюдением сроков и качества выполнения работы.
Условия работы:
График с 9 до 17
Конкурентоспособная заработная плата и возможность карьерного роста.