Специалист технической поддержки

Условия

АО СДТ (Сервис Дистанционной Торговли) - крупнейший фулфилмент-оператор России. Компания входит в список аккредитованных IT компаний. Компания оказывает весь спектр услуг для eCommerce: прием товаров от поставщиков, ответственное хранение товаров, обработка заказов, доставка и услуга самовывоза, отгрузка заказов в Почту России и курьерские компании, прием платежей, обработка возвратов, подготовка товаров по стандартам маркетплейсов. В активе компании современные складские комплексы площадью более 100 000 м, отделения Почты России на территории складов.СДТ реализует фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов в режиме 24/7. Обязанности: - Первичный анализ и решение задач, поступающих от пользователей через систему HelpDesk; - Создание учетных записей, согласование и выдача прав доступа; - Администрирование учетных записей сотрудников; - Администрирование внутренних и внешних сервисов, ERP, redmine, ЛК партнеров; - Ведение базы знаний, написание и актуализация инструкций; - Взаимодействие с отделом разработки, написание не сложных ТЗ, тестирование интерфейсов; - Выявление ошибок, анализ логов. Наши ожидания: - Аналитический склад ума; - Уверенный пользователь ПК; - Понимание принципов работы api; - Грамотная письменная речь; - Умение работать в режиме многозадачности; - Готовы рассмотреть кандидатов с небольшим опытом работы в данной сфере, с профильным образованием. Мы предлагаем: - Работа в крупной, успешной и стабильной компании, комфортный офис в пешей доступности от центра г.Климовск; - Условия оплаты труда обсуждаются индивидуально по итогам интервью, от 80 000; - Полностью "Белая" заработная плата без задержек 2 раза в месяц; - график работы 5/2, 9.00-18.00; - Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; - Комплексные обеды за счет компании; - Доставка до места работы корпоративным транспортом от станции Гривно и обратно; - Возможность карьерного роста и профессионального развития; - Компания входит в список аккредитованных IT компаний, предоставляется отсрочка от мобилизации.