Администратор

Описание

Обязанности:

-Работа в системе 1С "Комплексная автоматизация": выставление счетов, обработка/проверка оплат, проведение закрывающих актов, внесение реквизитов контр агентов; (обучаем)

-Работа в Excel /Гугл таблицы;

-Ведение клиентской базы и ее увеличение;

-Планирование времени посещений для турфирм;

-Работа с входящими и исходящими звонками и с деловой перепиской, переписка вотсапп, по электронной почте;

-Ведение делового документооборота;

-Ежегодная организация заключения договоров с туристическими фирмами (рассылка, заполнение документов, систематизация договоров);

-Предоставление формы на возврат по запросу клиента и консультирование по ее заполнению;

-Коммуникация со смежными структурами компании (бухгалтерия, музейные подразделения, юр. отдел);

-Ведение качественной коммуникации направленной на увеличение продаж дополнительных тур. продуктов;

-Самостоятельное посещение и изучение всех имеющихся тур.продуктов компаний (экскурсий, музейных программ);

-Своевременное информирование клиентов о новых событиях, обновленных правилах компании;

-Создание благоприятной атмосферы для комфортного общения с клиентом (физ лицом) по телефону и за информационной стойкой;

-Готовность предоставить исчерпывающую информацию по услугам, тарифам и скидкам;

-Сглаживание конфликтных ситуаций с клиентами, персоналом и руководством.

Требования:

Не конфликтность

Стрессоустойчивость

Внимательность и хорошая память

Умение формулировать мысли

Вежливое общение и доброжелательность

Уверенная и четкая дикция

Навыки деловой переписки

Умение работать в команде и самостоятельно

Умение заинтересовать клиента

В музейный информационный центр "Навигатор" для работы с турфирмами требуется АДМИНИСТРАТОР.

График 5-2 (выходные дни понедельник и вторник) с 10 до 18 часов

Официальное оформление, выплаты 2 раза в месяц.