Менеджер по работе с клиентами

Описание

ADSTravel - агентство по интернет-продвижению туристических проектов (туристические агентства и туроператоры, организаторы авторских туров, базы отдыха, отели).

Что предлагаем:

- Удалённую работу, без привязки к офису и городу.
- Возможность совмещать со своими делами или фриланс-проектами. Средняя загруженность. Плюс большую часть работы можно делать с телефона.
- Ведём деятельность без бумажной бюрократии и постоянных совещаний.
- Обучение основам маркетинга.
- Никаких холодных продаж.

Что предстоит делать:

- Сопровождать проекты: коммуникация с заказчиком в переписке и по телефону, регулярное предоставление отчётов от отдела производства по проделанной работе, контроль сроков поставленных заказчиком задач.

- Допродавать услуги текущим заказчикам (без впаривания).

- Обрабатывать входящие запросы на услуги в мессенджерах и социальных сетях;
- Отправлять коммерческие предложения, счета, договоры, подготовленные по шаблону.

- Вести клиентскую базу, информировать старых клиентов о новых услугах агентства;
- Поддерживать коммуникацию с "зависшими" клиентами.

Ожидаем от кандидата:

- Самоорганизованность для удалённой работы;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Базовые знания офисных программ;
- Умение находить общий язык с разными людьми;
- Понимание принципов работы интернет-рекламы будет преимуществом;
- Опыт работы в сфере туризма будет преимуществом;
- Возможность быть на связи и работать с 10:00 до 18:00 по Московскому времени.

Если вы хотите узнать подробнее о вакансии или готовы пройти собеседование - начните ваш отклик со слов "Работа менеджером". Так мы поймём, что вы внимательный кандидат и прочитали вакансию до конца.