Сервисный менеджер
КСИЛ-Тюмень- от 45 000 руб.
- до 50 000 руб.
Описание
Обязанности:-
регистрация заявок на текущий и гарантийный ремонт установленного детского игрового и спортивного оборудования; выезд на место для фото и видеофиксации, передача информации в тех.службу, контроль выполнения работ, оформление ответа об устранении замечаний Заказчику;
-
ведение журнала ремонтных работ, работ по монтажу оборудования;
-
регистрация поступающих от Заказчиков вопросов и претензий по недопоставкам и дефектам оборудования, обработка, передача в тех.службу, контроль их устранения (отгрузка недостающих элементов, замена дефектного оборудования);
-
взаимодействие с технической службой и отделом продаж по возникающим вопросам;
-
Умение самостоятельно работать с информацией (анализировать, систематизировать, делать выводы);
-
Умение планировать рабочее время, контролировать сроки выполнения работ, ответа на письма;
-
Умение договариваться с заказчиками, улаживать спорные ситуации, выстраивать конструктивный диалог.
- оформление по ТК РФ, своевременная выплата зп.
- график работы 5/2 с 9.00-17.00, возможна коррекция графика.
- поддержка и помощь на всех этапах работ
- возможно без опыта, научим.