Оператор колл-центра/Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

• Прием и учет входящих звонков
• Исходящие звонки по обслуживанию поступивших заказов
• Обработка, оформление и распределение текущих заказов
• Работа с использованием информации из социальных сетей
• Отчеты по проделанной работе
• Соблюдение правил внутреннего распорядка компании

Требования:

• Грамотная, культурная устная и письменная речь
• Умение общаться с клиентами, выявлять потребности, помогать сделать правильный выбор, оставляя приятное впечатление у покупателя
• Знание ассортимента цветов и специфики данной области будут преимуществом
• Высшее образование - преимущество
• Если вы внимательно прочитаете вакансию, начните сопроводительное письмо со слов "Отличное начало"
• Владение MS Office - преимущество
• Опыт активных продаж приветствуется
• Опыт работы в кол-центре- преимущество
• Способность быстро обучаться, работать с большими объемами информации
• Стрессоустойчивость
• Желание работать и развиваться в стабильной компании

Условия:

• Работа в офисе на Кутузовском проспекте
• Сменный график работы 2/2 с 8-00 до 20-00 или с 10-00 до 22-00
• Возможность выходить в дополнительные дни
• Карьерный рост
• ЗП оклад+бонус за выполнение KPI