Специалист колл-центра

Описание

Обязанности:

• Обработка исходящих/ входящих звонков по утвержденному алгоритму обработки звонков;
• Ведение диалога с клиентом согласно установленному сценарию и стандартам качества обслуживания клиентов;
• Фиксирование в Битрикс 24 информации об обработанных звонках;
• Выполнение личного плана, служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Требования:

• Вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, базовые знания компьютера;

• Владение MS Office, в частности Excel, Word.

Условия:

• Обучение навыкам в работе;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Перспектива карьерного роста до старшего специалиста;
• Возможность в будущем работать удаленно;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2, с 11:00 до 20:00;
• Заработная плата выплачивается без задержек, два раза в месяц;