Администратор гостиницы с графиком 1/3

Описание

Мы приглашаем в нашу команду профессионала в области гостеприимства для должности Администратора в отеле BonVoyage(4*)

Обязанности:

- Приветствие и регистрация гостей при заезде, предоставление полной информации о услугах отеля, процедурах резервирования, чек-ауте и других аспектах пребывания

- Обработка бронирований, проверка доступности номеров и оформление резерваций

- Управление системой заселения и выселения гостей, поддержка актуальности информации в базе данных клиентов

- Отслеживание и проконтролирование качества обслуживания гостей, постоянное повышение уровня их удовлетворенности

- Работа с организованными группами и особыми требованиями гостей (например, трансферы, экскурсии и т.д.)

- Учет и управление кассовыми операциями, в т.ч. прием платежей и выставление счетов

- Решение текущих проблем и жалоб гостей, поддержание позитивной атмосферы в отеле

- Соблюдение стандартов безопасности и соблюдение правил конфиденциальности

Требования:

- Отличные коммуникативные и межличностные навыки

- Ответственность, трудолюбие и умение эффективно выполнять множество задач одновременно

- Знание иностранных языков будет преимуществом

Мы предлагаем:

- Официальное оформление и конкурентную заработную плату

- Возможность профессионального развития и повышения квалификации

- Приятную рабочую атмосферу и дружный коллектив

Если вы энергичный и целеустремленный профессионал, готовый предоставить высокий уровень обслуживания и создать незабываемый опыт пребывания для наших гостей, мы будем рады видеть вас в нашей команде!