Администратор клиентской службы (на правах отдела) в Советском районе
Отделение Фонда Пенсионного и Социального Страхования РФ по Новосибирской Области- от 20 000 руб.
- до 25 000 руб.
Описание
Обязанности:-
весь комплекс работ, связанный со встречей граждан в офисе клиентской службы, выяснение целей посещения и оказывает помощь в получении талонов на прием через терминал;
-осуществление предварительной записи на прием граждан, застрахованных лиц, представителей организаций посредством программного комплекса Запись на прием ;
-осуществление оперативного контроля за работой автоматизированной системы управления очередью;
- осуществление консультирование граждан по вопросам, входящим в его компетенцию, выдачи готовых документов (справок);
- 3.6. оказывает помощь клиентам в получении справок о размере пенсии и других социальных выплат через информационный терминал, установленный в зоне самообслуживания;
- 3.7. оказывает помощь клиентам в подаче электронных заявлений в зоне самообслуживания;
Требования:
-
- среднее профессиональное или среднее (общее, полное) образование;
- желательно наличие опыта работы по специальности, но не является обязательным условием;
- требуются навыки работы с персональным компьютером на уровне пользователя со знанием необходимого программного обеспечения, знание Excel;
- наличие высокого уровня исполнительской дисциплины и ответственности, навыки делового письма, коммуникативные способности, умение планировать работу, правильно расставлять приоритеты, умение быстро адаптироваться к новым условиям, умение ориентироваться в потоке информации.
-
работа постоянная, командировки отсутствуют.