Специалист по работе с клиентами Тинькофф Бизнес

Описание

Обслуживание бизнеса отдел, который помогает предпринимателям решать задачи 24/7. Наша работа строится на трех китах: мы предоставляем качественный сервис, запускаем инновационные решения и автоматизируем рутинные задачи.

У нас более 50 продуктов для владельцев бизнеса, самозанятых, бухгалтеров, финансовых, HR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с нашей бизнес командой.

Мы предлагаем

Возможность влиять на свой доход и получать в среднем на старте до 55 000 . Доход состоит из оклада и премии по результатам работы.

График работы в первые 2 месяца 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Далее 5/2 с началом смены в интервале с 05:00 до 16:00 по местному времени, выходные плавающие. По желанию можно согласовать ночные смены (13 смен в месяц) по 12 часов с началом смены в интервале с 19:00 до 22:00 по местному времени.

Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения.

Заботу о здоровье: ДМС, включая стоматологию, страхование жизни от несчастных случаев, а также частичную компенсацию расходов на спорт.

Быстрый карьерный рост первое повышение возможно уже через 3 месяца работы.

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

А также

Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора.

Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 .

Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.

Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.

Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не нужно вы будете общаться с действующими клиентами.

Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами банка, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).

Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой.

У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях.

Имеете образование: основное общее (9 классов) + оконченное среднее специальное, среднее общее (11 классов) или выше.

Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации.

Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #консультант #продажи #B2B #бизнес #работа в Тинькофф