Оператор call-центра (удаленно, без продаж)

Описание

Мы, Группа Компаний LCG федерального значения.

Функционируем и развиваемся с 2006 года. Наши офисы находятся в Москве, Екатеринбурге, главный офис расположен в Санкт-Петербурге.

Оказываем услуги в сфере персонала и вспомогательных бизнес-процессов, таких, как:

Кадровое администрирование

Юридическое сопровождение

Ведение проектов по заработной плате

В наш дружный и профессиональный коллектив, требуется специалист на удаленный формат работы

Нашему специалисту предстоит:

Совершать исходящие информационные звонки действующим клиентам;

Проводить первичную обработку обращений;

Обрабатывать обращения поступившие из чата;

Работать с таблицами Excel и Google таблицами;

Принимать и фиксировать входящие обращения в системе СРМ;

Распределять обращения по подразделениям.

Для реализации задач необходимо иметь:

Грамотную устную и письменную речь;

Отзывчивость и внимание к потребностям клиента;

Желание обучаться на рабочем месте;

Желание работать в команде;

Знание ПК на уровне пользователя;

Наличие компьютера/ноутбука и гарнитуры;

Стабильный проводной интернет;

Опыт работы оператором Call-центра приветствуется (опыт ведения телефонных переговоров).

Мы предлагаем:

График работы: 2/2 или 3/3, с 9.00 до 21.00 по московскому времени. (Возможна частичная занятость: от 4 часов в день, график оговаривается индивидуально);

Полностью удаленный формат работы;

Зарплата на испытательный срок оклад 40 000 руб. (на руки) +KPI ( 5 000 руб. по результатам работы со 2-ого месяца работы). После испытательного срока оклад 44 000 руб. (на руки) + KPI ( 10 000 руб. по результатам работы);

Наставничество на момент обучения, всему научим и поможем влиться в работу;

Прозрачную систему премирования (KPI);

Карьерный рост внутри подразделения.

Оставляйте отклик и мы Вам перезвоним!