Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

Описание

ПОЛНЫЙ PAБOЧИЙ ДEНЬ
БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ПОИСКА КЛИЕНТОВ
HЕ ПОДРАБOТKА
НЕ ДЛЯ СТУДEНТОB

Описание работодателя:
Интернет-магазин розничной продажи мёда, варенья, чая в соцсети ВКонтакте "Добрый мёд с пасек батюшки Дона", с доставкой по всей России. Работаем более 5 лет, стабильно растем, в связи с чем расширяем сейчас штат менеджеров по работе с клиентами.

Мы предлагаем:
- Высокий стабильный доход = З/П от 25 000 до 65 000 руб./мес. (оклад + бонус + премии + доп. выплаты), возможность получения доп. дохода при решении внештатных задач, рост З/П по мере роста профессионализма и качества работы;
- Гибкие графики работы;
- Удаленный формат работы;
- Полноценное обучение выполнению всех задач;
- Оплачиваемый испытательный срок;
- Оплачиваемый отпуск в размере средней З/П.

Обязанности:

В чем заключается работа (научим):
- Консультирование клиентов по продуктам через сообщения в нашей группе в соцсети ВКонтакте;
- Подбор вариантов доставки через онлайн-кабинеты транспортных компаний (СДЭК, Почта, ПЭК, Деловые линии и др.);
- Выставление счетов через онлайн-кабинеты банков;
- Внесение данных заказа в Google-таблицы и/или в CRM;
- Передача данных об оформленных заказах через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и/или CRM в нашу службу формирования посылок;
- Контроль отгрузки посылок со склада нашей курьерской службе;
- Контроль отгрузки посылок транспортной компании;
- Контроль доставки посылок через онлайн-кабинеты транспортных компаний;
- Контроль получения и оплаты посылок клиентами;
- Получение обратной связи от клиента по качеству товара и решение проблемных ситуаций.

Клиентов искать НЕ требуется, работа только со входящими запросами и с постоянными клиентами.

График работы:
График работы посменный плавающий по 8-12 часов с 2-мя выходными в неделю.

Для работы из дома потребуется:
- Наличие ПК или ноутбука;
- Проводной интернет со скоростью не ниже 10 Мбит;
- Тихое место.

Требования:
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
- Готовность много общаться через сообщения в соцсети ВКонтакте;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность!!!;
- Ответственность;
- Умение логически мыслить и запоминать информацию;
- Навыки активных продаж будут плюсом (умение работать с возражениями, задавать вопросы и понимать общую логику продаж);
- Желательно проживание в г. Россошь или недалеко от г. Россошь Воронежской области (Россошанский, Ольховатский, Подгоренский, Кантемировский, Павловский районы, а также г. Воронеж), но мы готовы рассмотреть варианты и из других населенных пунктов.

Наша вакансия может подойти тем, кто ищет работу:
менеджер по продажам, консультант, оператор call-центра, сотрудник в интернет-магазин; сотрудник в маркетплейс.