Специалист отдела поддержки

Описание

В мебельную компанию требуется специалист по работе с клиентами/ специалист отдела заботы

Обязанности:

* быстро и неравнодушно отвечать на вопросы и решать проблемы, с которыми столкнулись наши клиенты ;

* вносить полученную информацию в специализированную программу (CRM);

* консультация клиентов по товару;

* обработка рекламаций и ведение соответствующей документации, отчетов

* работа с обратной связью;

* общение с техническими специалистами (транспортные компании и тд);

* выполнение задач от руководителя отдела.

Требования:

* владение ПК (Word, Excel, Outlook) на уровне опытного пользователя;

* грамотная устная и письменная речь;

* приветствуется опыт работы в технической поддержке;

* клиентоориентированность и стрессоустойчивость;

* умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу;

* неконфликтность;

* обучаемость;

* умение работать в команде;

* ВАЖНО: ищем сотрудника без совмещений, на полный рабочий день.

Условия:

* стабильная зарплата 2 раза в месяц;

* график работы 5/2;

* оформление согласно ТК РФ;

* полная занятость, без совмещения;

* обучение в офисе компании (в среднем до 5-ти дней).