Оператор контактного центра

Описание

среднее общее образование, прошедшее краткосрочное обучение или инструктаж; возможно дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации; без предъявления требований к стажу работы.

Обязанности

Оператор контактного центра административного отдела обязан: 2.1.Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону: 2.2. Записывать на прием к терапевтам и специалистам, оформлять вызов врача на дом, согласно модулям и стандартам; 2.3.Обеспечивать своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах; 2.4.Сообщать расписание работы врачей по запросу; 2.5.Давать справки по прохождению первичных процедур; 2.6.Давать иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники. 2.7.Записывать обращения граждан по работе ГБУЗ НСО БЦГБ и передавать их исполнителю.