Специалист поддержки (офис или удаленно)

Описание

Тpебуeтся специалист службы поддержки пользователей для coбcтвeнных прoeктов.

В задачи входит:
1. Отвечать на вопросы клиентов в чате VK.
2. Решать базовые технические проблемы клиентов.
3. Передавать вопросы соответствующим подразделениям.
4. Запускать и наполнять сайты для клиентов по шаблону.

Необходимые навыки:
1. Грамотная письменная речь.
2. Быстрая обучаемость.
3. Вежливость и коммуникабельность.

Приветствуется:
Опыт работы в схожей должности.

Важно
Возможна удаленная работа.

Что мы предлагаем:
1. 8-ми часовой рабочий день с 9:00 до 18:00 (+ обед), график 5/2. Возможен также вариант 2/2.
2. Комфортабельный офис в центре города. Удаленку не предлагать )
3. Уровень зарплаты: 30 000 - 55 000 . Выплаты 2 раза в месяц.
4. Кресла-мешки, кофемашина, печеньки и игровая приставка в свободном доступе в зоне отдыха.
5. Подарки от VК и корпоративные мероприятия: турниры в VR, боулинг, выезды на природу и шашлыки, настольные игры и кальян в офисе по пятницам и т.д.

О проектах:
1. Food Ninja платформа для доставок еды, включающая сайт, моб. приложение, приложения для VK и Telegram.

2. SMM Ninja сервис геймификации и автоматизации сообществ ВКонтакте. Клиенты сервиса: Додо Пицца , Соffее Likе, Суши Мастер , Жиши Суши , Равис , Раnаsоniс Russiа и многие другие.

О компании:
Создаём комплексный маркетинг для заведений общепита по всей России. 4 года на рынке, 20+ сотрудников, 150+ клиентов.

Развиваем собственную платформу Fооd Ninjа готовые сайты и приложения (Аndrоid, iОS, VK, TG) для доставок еды.

Разработали собственный сервис геймификации SММ Ninja, который используют: Додо Пицца , Соffее Likе, Суши Мастер , Жиши Суши , Равис , Раnаsоniс Russiа и многие другие.

Регулярно выступаем экспертами на профильных конференциях: Академия Сhibbis , Digitаl Оттепель , Суровый Питерский SММ .

Команда для работы с общепитом, которую рекомендует крупнейший SММ сервис России Таrgеt Нuntеr.