Оператор-диспетчер

Описание

ООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона.
Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.
НАША МИССИЯ.
Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне!
Выбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями.

Условия работы: Мы проводим дополнительный набор операторов/диспетчеров
Удобный график 2/2; 1/3 на выбор;
Комфортный офис
Рабочее место с кондиционером;
Хороший и дружный коллектив.
Обучение за счет работодателя (рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы, всему научим);
Перспективы профессионального и карьерного роста;
Заработная плата 42 000 руб. гросс + ежемесячная премия до 50% по итогам выполнения поставленных показателей
Оформление и выплаты по ТК РФ;
Требования:Хорошая дикция, приемлемый темп речи;
Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
Умение работать в команде;
Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой)
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от жителей по вопросам обслуживания придомовой и городской территории;
Оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества;
Ведение внутренней базы данных;
Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями
Исходящие звонки;
Внесение информации по обращениям в программу