Архитектор трайба в Блок Развитие клиентского опыта B2C

Обязанности

Чем мы занимаемся? мы адаптируем множество продуктов и сервисов Сбера под требования разных, непохожих друг на друга групп клиентов: от детей до пенсионеров, от иностранцев до госслужащих. Создаём человекоцентричную архитектуру, позволяющую удовлетворить потребности клиентов в различных жизненных ситуациях. Один из важных фокусов работы - развитие продуктов, сценариев обслуживания и удовлетворённости affluent клиентов, и эта вакансия про анализ и проектирование решений в этой области. Обязанности Разработка и актуализация Концептуальных Архитектур Банка в областях: развития взаимоотношений с клиентами affluent сегментов создания и развития продуктов и сервисов для клиентов affluent сегментов подготовки аналитики по задачам обслуживания клиентов в канале СБ1 Проведение оценки бизнес-инициатив по автоматизации процессов в трайбе. Актуализация и анализ текущего состояния архитектуры приложений по продуктам и сервисам трайба. Контроль разработки Архитектур Сервисов/АС/Функциональных Подсистем по решениям в области проведения опросов и работе с клиентским опытом. Разработка планов развития Сервисов/АС/Функциональных Подсистем; Регулярное исследование рынка новых решений, анализ возможности их применения в рамках текущих задач; Обеспечение полноты ведения цифрового архитектурного репозитория (включая описание объектов и разработку архитектурных схем и диаграмм); Осуществление сквозного архитектурного контроля, принятие решений по отклонениям от стандартов, эскалации в части корпоративной архитектуры Осуществление коммуникации по архитектурным решениям с сотрудниками ДЗО и Банка Оптимизация архитектурных процессов в трайбе. Требования Высшее образование (ведущих технических ВУЗов); Опыт в проектировании высоконагруженных систем и решений в банках/FinTech-компаниях на позициях: архитектор, руководитель подразделения разработки, лидер разработки продукта; Широкий технический кругозор; Опыт проектирования / создания автоматизированных систем и решений; Понимание жизненного цикла разработки ПО, принципов и средств DevOps; знание методологий разработки ПО; Знание английского языка не ниже Intermediate (чтение документации, взаимодействие с контрагентами, участие в рабочих встречах). Хорошие коммуникативные навыки. Будет плюсом опыт: проектирования микросервисных систем; проектирования CRM-систем; проектирования хранилищ данных и BI-систем; работа с технологиями промышленного применения ML в бизнес-процессах; практики построения бизнес-архитектуры. Условия cамые инновационные, амбициозные проекты и задачи; офис - ст. м. Кутузовская; график с гибким началом рабочего дня; режим работы 5/2, возможен гибридный формат; достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования); высокие премии по результатам работы; подписка СберПрайм+; страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока); широкие возможности профессионального и карьерного роста; обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке; льготное кредитование в Сбербанке возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам); корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход (после года работы); широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров; корпоративные и благотворительные мероприятия ( Зелёный марафон , Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.); современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс.