Инженер по рекламационной работе

Описание

Обязанности:

• Ведение рекламационной работы с потребителями:

- организация расследования по обращениям от потребителя;
- ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности.

• Ведение отчетной документации:

- ведение реестра рекламаций;
- консолидация информации по рекламациям;
- предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год);
- разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий.

• Ведение организационной деятельности:

-разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельности
Исследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов
Требования:

• Высшее/средне-профессиональное образование;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-го года;
• Опыт работы в нефтегазовой сфере обязателен!
• Уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
• Корпоративная мобильная связь;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Полный соц. пакет;
• Подарки сотрудникам и их детям;
• Реальная возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение и развитие за счет работодателя;
• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, суббота, воскресенье- выходной;
• Место работы: 6 КИП-Мастер, АБК 307, Центр обслуживания бизнеса, ост. тех. колледж.