Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы
прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной
цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают
бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов
человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать
клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

• Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)

• Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов

• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг

• Отрабатывать заявки на подключение услуг

• Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)

• Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе

• Выполнять плановые показатели

Что мы ищем:

Желание развиваться в сфере цифровых услуг
Готовность работать с юридическими лицами
Готовность развиваться в продажах
Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
Грамотная и четкая речь
Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

Стабильный график работы 5/2
Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад + премия)
Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании
Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам
Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
Реальная возможность карьерного роста в компании
Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.


Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят
тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят
твоё профессиональное будущее.