Клиентский менеджер/менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет, соискатель!

Мы VIA TOURISM - туристическое агентство в городе Казань. С 2011 года развиваем проекты в туристической сфере под брендами крупнейших туроператоров России: ANEX TOUR, PEGAS Touristik, FUN&SUN

Работаем с 2011 года. Развиваем проекты в туристической сфере под брендами крупнейших туроператоров России: ANEX TOUR, PEGAS Touristik, FUN&SUN

За 12 лет работы отправили отдыхать более 50 000 клиентов. Наши социальные медиа имеют охваты от 30 000 уникальных пользователей в день, а 9 из 10 клиентов готовы рекомендовать нас своим друзьям.

В связи с активным развитием мы ищем в команду специалистов на позицию "менеджер по работе с клиентами".

Вашим преимуществом будет:

1. Успешный опыт в продажах от 1 года в крупных региональных и федеральных туристических компаниях;
2. Стремление выйти на доход от 100 000 рублей в течение 2 месяцев;
3. Желание работать именно в туристической сфере - опыт путешествий по основным туристическим направлениям;
4. Знание основных показателей в продажах;
5. Высокие коммуникативные навыки, умение расположить к себе;
6. Умение работать с большим объемом информации;
7. Желание постоянно развиваться как в навыках продаж, так и знании туристического продукта.

Ваши обязанности:

1. общение с клиентами (туристами) уже купившими тур

2. регистрация на рейс, информационная поддержка туристов

3. работа с претензиями, работа с отзывами

4. работа с корпоративной почтой, работа с 2Гис, Яндекс.Картами, Google-картами

5. получение обратной связи, сбор показателей nps, прочая работа с клиентской базой

Мы предлагаем:

1. Д оход от 50 000 руб. (оклад 35 000 + бонусы + дополнительные премии);
2. График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
3. Официальное трудоустройство по ТК РФ после испытательного срока либо ГПХ/самозанятость ;
4. Карьерный рост;
5. Мы общаемся друг с другом на ты и всегда открыты к диалогу, мы дружная и открытая среда профессионалов своего дела.