Специалист службы технической поддержки (офис)

Описание

ПАО "Ростелеком" - крупнейший провайдер цифровых услуг и решений, признан лучшим работодателем по версии Forbes.

Работа в Ростелеком это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!

А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.

Обязанности:

Осуществляет координацию и диспетчеризацию инцидентов, нарядов, ТТ

Контролирует исполнение сквозных сроков SLA(Service Level Agreement)

- Осуществляет техническую поддержку инсталляторов, выездных инженеров и монтеров 3ЛТП

Актуализирует технические данные

Участвует в оказании технической поддержки федеральных проектов в зоне ответственности КДН

Требования:

Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;

Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области будет преимуществом;

Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)

Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;

Знание технического английского языка;

Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.

Условия:

Работа в федеральной телекоммуникационной компании;

График работы 2/2;

Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно ТК РФ;

Достойный уровень дохода, 30 т.р. + премия 40 %;

Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;

Возможность карьерного и профессионального роста в IT сфере;

Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!