Ведущий специалист отдела по работе с запросами уполномоченных органов и клиентов

Описание

Образование: среднее профессиональное / неоконченное высшее/ высшее (по профилю: экономика, финансы, банковское дело, юриспруденция); уверенный пользователь MS Offiсе: Word, Excel.

Обязанности

Исполнение решений, постановлений, запросов и требований о предоставлении информации (сведений о клиентах (юридических и физических лиц), счетах, вкладах (депозитах), операциях по счетам клиентов (юридических и физических лиц)), поступающих от налоговых, судебных, контролирующих, таможенных, правоохранительных органов, органов принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц по счетам клиентов (юридических и физических лиц), поступающих в электронном виде (при наличии соответствующего договора) и/или на бумажном носителе; взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов по подготовке ответов на запросы; подготовка ответов на письменные запросы/обращения/жалобы клиентов юридических и физических лиц, поступившие по централизованной системе ДБО, почте; осуществление мероприятий по рассмотрению заявлений клиентов по неправомерным и спорным операциям, совершенным с использованием электронных средств платежа, в том числе взаимодействие с клиентом по вопросам рассмотрения его заявления, предоставление клиенту информации, выявленной в ходе рассмотрения заявления держателя, в том числе предоставление клиенту письменного ответа на заявление по результатам рассмотрения; подготовка пакета документов для рассмотрения уполномоченным органом Банка вопроса о возмещении средств по неправомерной операции.