Ведущий специалист контакт-центра (справочной службы Администрации г. Тюмени)
МКУ ЕЦОР- от 29 000 руб.
- до 30 000 руб.
Описание
Обязанности:
- консультирование населения по вопросам, находящимся в компетенции органов Администрации города, муниципальных учреждений;
регистрация всех поступающих обращений в информационной системе;
- информирование населения г. Тюмени по электронным сервисам официального сайта, информационного портала;
- оказание консультационных, справочных услуг населению о неисправностях на инженерных сетях на объектах жилищно-коммунального хозяйства, отключениях коммунальных ресурсов
Требования:Образование :Высшее либо средне - специальное образование
Специальные знания, навыки: Приветствуется опыт работы с клиентами: в центрах обработки вызовов, информационно-справочных службах, контакт-центрах (колл-центрах), центрах абонентского (клиентского) обслуживания
Условия:
Скользящий график два через два дня (дневные и ночные смены); Продолжительность смены 11 часов (с 8,00 до 20,00, с 20,00 до 8,00).
Офис в центре города, дружный коллектив, единовременная выплата к отпуску, надбавка за стаж от 1 года работы.