Специалист контакт-центра (справочной службы администрации г. Тюмени)
МКУ ЕЦОР- от 29 000 руб.
- до 30 000 руб.
Описание
Обязанности:
- консультирование населения по вопросам, находящимся в компетенции органов Администрации города, муниципальных учреждений;
регистрация всех поступающих обращений в информационной системе;
- информирование населения г. Тюмени по электронным сервисам официального сайта, информационного портала;
- оказание консультационных, справочных услуг населению о неисправностях на инженерных сетях на объектах жилищно-коммунального хозяйства, отключениях коммунальных ресурсов
Требования:
Образование :Высшее либо средне - специальное образование
Специальные знания, навыки: Приветствуется опыт работы с клиентами: в центрах обработки вызовов, информационно-справочных службах, контакт-центрах (колл-центрах), центрах абонентского (клиентского) обслуживания
Требования:
- Желание помогать людям, грамотная речь, неконфликтность
Условия:
- график работы: сменный график с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00 два через два дня.
- бесплатное обучение
- отпуск 28 календарных дней
- официальное трудоустройство