Специалист группы технической поддержки

Описание

КОМТЕТ Касса это облачная система, сервисы которой решают задачи бизнеса по соблюдению Федерального закона 54 О применении контрольно-кассовой техники .

Наши клиенты это интернет-магазины, онлайн-сервисы, компании с курьерами, такси, предприятия сферы ЖКХ, сервисы онлайн-обучения, одним словом весь бизнес России, кто принимает платежи онлайн.

Эта вакансия для тех, кто любит помогать, умеет работать в команде и постоянно обучаться новым технологиям.

Что надо будет делать:

• Экспертно разбираться в продуктах компании;
• Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса;
• Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего сервиса по телефону, по email , в чате;
• Писать инструкции по использованию программного обеспечения и технических средств;
• Текущая эксплуатация нашего сервиса: обслуживание оборудования;
• Установка и настройка готовых плагинов в модули CMS.

Что для нас важно:

• Желание решать вопросы клиентов с позиции хочу помочь
• Деловая коммуникация
• Ориентированность на решение задач

Требования:

• Техническое образование не ниже средне специального
• Обладать терпением и гибкостью при общении с клиентами

Условия:

1. Аккредитованная Минцифрой IT Компания
2. Молодой и профессиональный коллектив
3. Карьерный рост
4. Оплачиваемое обучение при приеме на работу
5. Испытательный срок 3 месяца (с возможностью пройти быстрее)
6. Офис в центре города с собственной авто- и велостоянкой
7. Обеденная зона с холодильником
8. Корпоративный футбол
9. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
10. Выплата заработной платы без задержек и опозданий