Специалист колл-центра

Описание

Высшее образование; Желателен опыт продаж банковских продуктов; Способность общения с клиентами по телефону; Знание английского языка приветствуется.

Требования

График работы сменный: 12 часов - работа через 24 часа - отдых, 12 часов - работа через 48 часов - отдых; Официальное трудоустройство; Материальная помощь и социальная поддержка; Стабильная работа в крупном банке Дальневосточного региона; Корпоративное обучение; Возможность карьерного роста и развития внутри банка; Льготное кредитование; Интересная корпоративная и спортивная жизнь. Высшее образование; Желателен опыт продаж банковских продуктов; Способность бесконфликтного общения с клиентами по телефону, стрессоустойчивость; Знание английского языка приветствуется

Обязанности

Обработка входящих/исходящих телефонных вызовов клиентов Банка; Первичное консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка (основные условия); Привлечение потенциальных клиентов, планирование визита; Информирование о режиме работы офисов Банка, расположении банкоматов, ИТТ, курсах валют; Специализированная информационная поддержка держателей карт Банка и сотрудников торгово-сервисных предприятий; Специализированная поддержка пользователей интернет-офиса и мобильного офиса; Прием и первичная обработка жалоб и предложений клиентов Банка; Дистанционные продажи банковских продуктов.